admin - 2009/9/12 19:31:57
在您对下级分配任务、制定计划、出台解决方案时，您有没有过这种体验，自己觉得已经想得非常周到了，可事后才发现遗漏了很多关键环节，有时候工作不得不重新开始或反复？例如：您交给下级一个任务，下级领命而去，等他走了以后您才发现没有规定他什么时侯完成，然后不得不再联系一下？
5W2H思路对您解决以上问题有所帮助！以后再碰到类似事务您可以从这7个方面先计划或规定好，少走弯路！
WHAT---什么事？要做什么？
WHO---由谁来执行、谁来负责？
WHEN---什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？
WHERE---在哪里干，哪里开始？哪里结束？
WHY---这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的重要性可以使他更负责任！或受到激励。
HOW---有时候，如果是新任务或是新下属，他可能还不知道该怎么干，您还要告诉他。对程序和方法有些交代，保证一般情况下他能独立完成，不要让他象“癞蛤蟆”，戳一下跳一下；或者边干边请示，那就效率很低了。
HOW MUCH---做多少？做到什么程度为好？有时您也要告诉下级，做少了不利于任务的完成，做多了又浪费。例如：您让下属给你写一篇稿子，没有告诉他写多少，他可能无从下笔，或必须再向您请示，或随便写一篇，这样以来要么效率低，一件简单的事情也要多次反复才能完成
具体来说，即管理干部如何应用5W2H，但对每个同样适用
1、何谓管理干部
2、管理干部的任务
3、何谓管理
1、何谓管理干部
在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源（人、机、材料、经费、场所、时间等）以达成工作的目标。
在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“承上启下”的功能。
如：班长、组长、股长、课长等所谓的主管
2、管理干部的任务
2-1达成企业或上级所赋予的使命，
包含有：
品质 Q （Quality)
成本 C (Cost)
交期 D (Delivery)
士气 M (Moral)
安全 S (Safety)
2-2与同事协力合作，以解决共同问题。
2-3提供各种客观的情报，包含有过程，结果、内部、外部等情报。
2-4培育属下
3、何谓管理
3-1「设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体」----]
Dr.Juran
3-2管理循环----整个管理活动可以以PDCA循环