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用KM提升创新能力,这是我做KM第一天时领导布置的任务。

可如何做呢?我一直在寻找答案。


一年的时间过去了,我有了些心得,与大家分享。


创新就是创造出新的东西,无论是概念创新、产品创新、技术创新还是流程创新

创新可以分为三种:原始创新、跟随创新、集成创新



一、技术与产品创新



对企业来说,最需要的是技术和产品的创新。



1、原始创新


原始创新是从无到有,难度有点大,比如飞机的发明、尼龙材料的发明等等。

原始创新一般在一些科研机构、大学里完成。所以对于企业来讲,KMer需要跟大学等科研机构保持联系,盯紧技术发展动态,确保将大学里的技术动态信息及时发送企业里研发组织。


具体实施方案:与大学等科研机构保持密切联系,定期制做信息快报,发送相关研发组织。至于选择哪个大学,不用KMer操心,各领域的研发人员都很清楚哪所大学实力最强,需要联系,自然会提出需求,跟着需求做就行了。



考核办法:年初做事业计划时,会根据技术发展战略设定需要跟踪的重点技术领域目标,确定需要联系的大学名单,考核研发人员对KMer提供的技术动态信息的满意度。


2、跟随创新


企业里做的最多的是跟随创新和集成创新。所以这方面是KMer的工作重点。


跟随创新就是人家发明了汽车,你给汽车加个棚(世界上第一辆汽车是没有棚的)。这种创新很简单却非常实用。车棚的专利是你的,汽车的发明人要想造带棚的汽车就得给你专利费。棚的专利费可以高于汽车的专利费,所以最后就是“交叉授权”,人家授权你可以造汽车;你授权人家可以造带棚的汽车。这已经成为一种国际惯例。


很多高明的企业用这种办法获得了核心技术。政府也没少这么干,典型的例子:中国的“神州”飞船山寨了苏联的“联盟”飞船,但使用的宽带通信技术,优于“联盟”飞船。


跟随创新你能做,别人也能做,所以速度一定要快。KMer要时刻紧盯竞争对手的信息,一方面要从网络、期刊等公开媒体获取信息,另一方面也要从一些信息机构购买信息,当然还有其他办法。


信息获取后,要立刻组织研发人员进行跟随创新研发,速度也要快。研发之前要进行专利分析,这时要玩好专利相关知识,这个很重要,人家也不傻,专利上会做很多防守,跟随创新的难度越来越大。


专利分析后一定能找到突破口,这时就要进行研发相关工作了。一句话:大处模仿,小处创新,然后立刻申请专利保护。


这一过程中专利分析人员的水平很重要、研发人员小处创新的能力也很重要。这就需要KM了。KMer需要平时多收集相关案例,提供相关人员学习。建立案例库就很重要了。


我们能在别人的创新上跟随创新,别人也能对我们这样做,所以要在自己的核心专利技术上继续跟随创新,然后不停申请专利,开发出来的新技术自己用不用都没关系,关键是要避免被别人申请专利,设置障碍,被迫与别人进行“交叉授权”。


具体实施方案:1、建立竞争对手信息收集体系,做好信息的收集、整理和推送。2、建立跟随创新案例库,做好相关人员的培训工作。3、建立专利攻防体系,培训专利人才队伍。


考核办法:根据企业技术发展战略,考核核心技术专利突破目标是否达成;考核在核心技术专利方面优势地位保持情况,专利防守目标是否达成。核心技术专利不允许被人设置“专利障碍”,一旦发生,属于一次“知识管理事故”。


其实这里已经涉及知识管理战略的问题了,就是企业需要获取哪方面的知识产权,不过这些问题都是老板需要考虑的问题,不需要KMer费心了。


3、集成创新


创新中最常用的是集成创新。绝大多数创新只是现有成果的组合。比如:铅笔和橡皮组合,带橡皮的铅笔就发明出来了;手机与摄像头组合,带摄像头的手机就发明出来了。


提升集成创新能力需要研发人员跨领域学习,不能只局限在自己的小领域里,所以营造共享氛围很重要。这是KMer的分内之事。


具体实施方案:1、做好知识挖掘,将各技术领域的技术知识以一种方便大家学习的方式呈现给大家,便于大家跨领域学习。2、建立组织内交流空间,提供“头脑风暴”的场所。组织内要建立休息室、茶水间等,给大家提供闲聊的场所;建立网络社区,在网络上给大家提供讨论场所。“头脑风暴”对激发集成创新的作用是绝对的。3、将专利数量作为研发人员考核KPI指标,为了完成任务而“胡思乱想”的东西很多时候是最有价值的创新。


考核办法:根据技术发展战略,年初时会确定重点知识挖掘领域并设定知识挖掘目标,按目标完成情况进行考核;考核有竞争力的专利完成件数。


总之,KMer在提升组织创新能力的过程中,是有很多事情可以做的。其中最重要的是营造共享环境和有目的的进行知识挖掘。在这个过程中,对信息文件的管理也是很重要的,要做好信息文件的获取、管理、保护、呈现。


创新需要两个条件:精深的专业知识和共享的氛围。


专家越多,创新能力就越强。但专家们相互不交流,创新能力是要打折的。共享可以培养更多的专家,哪怕只有一位专家,只要他愿意共享,把知识教给别人,也会在很短的时间培养出一大批专家。钱学森回国后立刻开始教学工作,使中国在短时间内拥有了一大批航天专家。


专家们相互交流,头脑风暴,是创新的源泉,这就需要共享文化和氛围了。导入PKM理念有助于提升大家的共享意识,有利于营造共享氛围。


二、流程创新


对企业来讲流程创新也很重要,可以降低成本,提升效率。


在这方面知识的积累和沉淀就有价值了。不做KM,再久的企业也是新公司,因为不能传承前人的经验,只能重新来做。流程是应该越搞越好的,因为可以不停总结前面的经验,不停完善、不停优化。


在这方面KMer可以有针对性的对大家有意见的一些流程,组织相关部门进行流程再造。每次再造的过程文件一定要显化留存,这样后人可以在这个基础上再优化。


把更多的重复性工作流程化本身也是一种知识管理,流程优化当然也是KMer的事情。


具体实施方案就不多说了。


以上是本人对用KM提升创新能力的一点儿心得,与大家共享,欢迎讨论和批评指正,以完善之!


原文:http://blog.sina.com.cn/s/blog_82206b6d0101318x.html